有的時候充電沖不進去是怎么回事？
我公司充電器是有接插順序的，必須線連接平衡車，再連接電源插座才能正常充電，反則充不進。
包裝箱內那根小銅管是做什么用的？
小銅管的名字叫充氣延長嘴，在給平衡車充氣的時候使用的，將延長嘴旋在充氣嘴上，方便充氣。
獨輪車騎行分前后嗎？
正常騎行不分前后，但官方默認將有開關的那一邊靠在右腿邊為正向騎行。
4.X系列與Q系列相比哪個更好學，能夠快速上手？
X系列靈活性比較高，難度稍微大一些，所以學習的時間相對長一些，需要兩個小時或以上。Q系列降低少許靈活性，大幅度增加穩定性，所以耗時比較短，一般5到10分鐘就能學會。
車子躺在地上開機就報警是怎么回事？
因為我公司產品設置有側傾保護安全防護功能，當車子傾斜到達一定角度，車子就會啟動保護功能，車輪停止轉動，防止傷到周圍的人或物。
怎么給車子充氣？
將充氣延長嘴旋緊于車子充氣嘴上，就可以對車子進行充氣了。
怎么才知道買到的是不是Airwheel的正品行貨？
線上只有在官方旗艦店，線下各地旗艦店里購買的才屬正品，享有正常的保修服務。
車子長時間不用應該怎么放置？
車子如果長時間放置不用，必須在放置前充滿電，并每隔2-3個月充一次電，以免電池過放。
車子應該怎么保修？
持正規購買發票、收貨憑證、收據等購買憑證及保修卡到當地愛爾威旗艦店維修，或聯系總部售后服務電話，協商具體售后服務事宜，保修范圍及電話請查閱說明書及保修卡。
不是官方商店或旗艦店買的車子給不給保修？
不是官方商店購買或不是各地旗艦店購買的車子，無法享受正常的保修期內保修服務。
網上購買的不是原廠充電器能不能使用？
使用不是原廠充電器對愛爾威火星車進行充電，可能會導致電池使用壽命降低或損壞電池，因此而產生的故障，不在保修范圍內。
充電時怎么知道什么時候充滿電？
正在充電時，充電器上的指示燈是紅燈，當充滿電時，紅燈會轉成綠燈。
